Evelyn es una inmigrante china de mediana edad que tiene una lavandería en California al punto de la quiebra, un marido que está buscando el momento adecuado para pedirle el divorcio, una hija lesbiana a la que no puede acabar de aceptar aunque afirme lo contrario y un padre estricto que estaba en contra de su matrimonio. La lavandería se enfrenta a una auditoría por parte del Servicio de Impuestos Internos y, cuando Evelyn y su marido Waymond van a sus oficinas a presentar las facturas, Waymond se comporta de forma extraña, diciéndole a Evelyn que es en realidad la versión de su marido de un universo paralelo y que ha venido a este en busca de su ayuda para frenar a una amenaza multiversal.
Fue la Evelyn del otro universo quien creó la tecnología para saltar entre universos pero, al percibir un gran potencial en su hija Joy para usar esta tecnología, la presionó para ello hasta que, tras abusar de los saltos entre universos, esa Joy perdió el concepto del yo y se convirtió en Jobu Tupaki, un ser que puede alterar la realidad y controlar mentalmente a otras personas y que ha estado construyendo algo similar a un agujero negro y viajando por el multiverso en busca de las distintas Evelyn.
Waymond le entrega a Evelyn una especie de audífonos que le permiten saltar a otro universo para adquirir las habilidades de una Evelyn paralela y así poder luchar contra las hordas de Jobu Tupaki. Esto también hará que vea como es su vida en otros universos, de como pudiera haber sido de ocurrir los acontecimientos de otra forma y de no haberse quedado con Waymond, haciendo que se replanteé las decisiones que tomó en su vida.
