Ben, un niño de 8 años, es visitado por la noche por un ser mágico que le pide que vaya a su mundo para salvarlo. La mañana siguiente su padre y su madre se encuentran con que su hijo ha desaparecido sin dejar rastro. Desesperados, el matrimonio Hawkings hace lo posible para buscar a su hijo mientras la policía investiga el caso y la prensa habla de ello y, después de unos meses, éste regresa como si nada y sano y salvo.
Ben les cuenta sus aventuras en el mundo fantástico, pero nadie le cree. La psiquiatra que se encargó de analizarse piensa que las historias sobre sus aventuras son un sistema para afrontar un evento traumático que pudo ocurrirle durante el tiempo que estuvo desaparecido. Una asociación de padres y madres que han sufrido la desaparición de su hijos e hijas acuden al matrimonio Hawkings para apoyarle y avisarle de que Ben se volverá a marchar al mundo fantástico.
